Meta Concierge Support – czyli dlaczego warto się wybrać do Mordoru?

Facebook

Działania promocyjne prowadzone na Facebooku mogą zostać ograniczone przez sam Facebook na wiele sposobów i z wielu przyczyn. Zamieszczone w Centrum Pomocy dla firm instrukcje nierzadko pomogą wskazać przyczynę problemu, jednak niektóre sytuacje, będą wymagały bezpośredniego kontaktu z pracownikiem Meta. Jak dotrzeć do takiej osoby i uzyskać od niej wsparcie? Oto kompletna instrukcja, jak krok po kroku komunikować się z cyfrowym biurem obsługi klienta, czyli Meta Concierge Support.

Odzyskaj pełny dostęp do centrum dowodzenia

Jak pewnie wiesz, w pracy social media managera może się wydarzyć wiele dramatycznych sytuacji wymagających bezpośredniego kontaktu z Facebookiem. Zresztą jeśli miałbym porównać ten poradnik do gatunku filmowego, to wybrałbym dramat obyczajowy oparty na faktach. Wyobraź sobie (lub przypomnij) sytuację, w której rozpoczynasz pracę z klientem posiadającym profile w mediach społecznościowych. Przekazany zostaje Ci do nich dostęp, jednak okazuje się, że firma ma jedynie ograniczone uprawnienia do Menedżera firmy. Jak to możliwe? Niestety, często uprawnienia administratorskie powiązane bywają z prywatnym profilem byłego pracownika. Chyba nie muszę dodawać, że mówimy o sytuacji, w której między nim a firmą relacje są nienajlepsze, więc ciężko o dobrą wolę i chęć wyprostowania tej sprawy. Wreszcie może być tak, iż ktoś rzetelny zabezpieczył dodatkowo hasło do k...

Pozostałe 90% treści dostępne jest tylko dla Prenumeratorów

Co zyskasz, kupując prenumeratę?
  • 5 wydań magazynu "Social Media Manager"
  • Dodatkowe artykuły niepublikowane w formie papierowej
  • Dostęp do wszystkich archiwalnych wydań magazynu oraz dodatków specjalnych
  • Dostęp do czasopisma w wersji online
  • ...i wiele więcej!

Przypisy