Social media coraz rzadziej działają jak prosty słup ogłoszeniowy. Użytkownicy widzą setki komunikatów dziennie, szybko rozpoznają nachalną reklamę i coraz częściej ignorują treści, które próbują sprzedać coś zbyt szybko. Dlatego skuteczna promocja w social mediach nie polega już wyłącznie na publikowaniu postów z ofertą. Coraz częściej chodzi o budowanie kontekstu, rozmowy i zaufania wokół treści.