Specjalistka ds. CX, badaczka, doktorantka WSIiZ
Właścicielka firmy marketingowo-szkoleniowej Leart Studio. Od roku 2016 prowadzi działania związane ze światem eventowym oraz marketingowym. Pomaga firmom i markom osobistym w zakresie komunikacji, marketingu oraz projektowania pozytywnych doświadczeń klientów. Organizuje Ecommerce Event. Jest autorką badań nad pozakupowymi doświadczeniami klientów w polskim e-commersie oraz doktorantką z zakresu CX. Wierzy, że customer experience to przyszłość e-sklepów. A my – konsumenci – skorzystamy z tej wartościowej zmiany!
Kontakt:
www.natalianietupska.pl
Czy zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego niektóre firmy potrafią przyciągnąć i zatrzymać klientów na długie lata, podczas gdy inne mają z tym ciągłe trudności? Dlaczego czujesz się bardziej związany z marką, która pamięta Twoje preferencje i oferuje produkty idealnie dopasowane do Twoich potrzeb? Odpowiedź leży w sztuce personalizacji – kluczowym elemencie nowoczesnych strategii biznesowych.
