Strateg kreatywny. Posypuje nazwiska i firmy brokatem. Sprawia, że marki wychodzą z cienia. Buduje charyzmę za pomocą storytellingu, a swoje 10-letnie doświadczenie zbierała nie tylko w Europie, ale i za wielką wodą (Howdy y’all doin’?). Nie ucieka od trudnych tematów i kontrowersji. #bezBujania odkrywa ciemne i jasne strony marketingu, co podkreśla jej archetyp buntownika.
Obecnie opinie klientów stanowią fundament sukcesu biznesu. Negatywne komentarze mogą być początkiem końca, ale także szansą na przekształcenie krytyki w lojalność klienta oraz wzrost rozpoznawalności marki. W tym artykule zgłębimy strategie i przykłady, które pomogą Ci wykorzystać potencjał negatywnych opinii do budowania trwałych relacji z klientami.
