Monitorowanie informacji, jakie pojawiają się w sieci na temat naszej marki, to już nie możliwość, a wręcz konieczność w codziennej pracy social media managera. Zainteresowanie monitoringiem internetu stale rośnie. Dowodzi tego coraz większa liczba użytkowników – Brand24 pod koniec 2017 r. miał już o 55% więcej aktywnych klientów niż w poprzednim roku.