Słysząc, że zawodowo zajmuję się mediami społecznościowymi, wiele osób wyobraża sobie moją pracę jako niezwykle lekką, zabawną i niezbyt absorbującą. Z pozoru faktycznie może to tak wyglądać – przecież większość z nas korzysta z Instagrama czy Facebooka, więc cóż trudnego może być w ich obsłudze? Jeśli jednak chcemy, aby komunikacja marki w internecie była spójna, przemyślana i spełniała cele biznesowe, to praca social media managera zdecydowanie wykracza poza „klikanie fejsbuków”. No dobrze, to na czym tak naprawdę polega praca takich osób, jak ja?