Prowadzenie mediów społecznościowych, to nie tylko planowanie postów i dbanie o zasięgi. To także, a nawet przede wszystkim, interakcja z fa- nami. Zwykle rozpoczynając budowanie społeczności w jakimś kanale myślimy o tych interakcjach pozytywnie – chcemy ich jak najwięcej. Z czasem jednak – im profil jest większy – częściej pojawiają się takie wymiany zdań z fanami, które potrafią adminom nieźle podnieść ciśnienie, popsuć humor na dłużej czy wręcz zająć czas na kilka dni. Kryzysowych dni, trzeba dodać.
Autor: Barbara Krysztofczyk
CEO w Krystal Point (krystalpoint. pl). Strateżka komunikacji oraz trenerka – od 2007 roku prowadzi m.in. szkolenia medialne, z wystąpień publicznych, z budowania marki osobistej i kryzysowe. Szefowa PR sztabu wyborczego Szymona Hołowni oraz jego trenerka medialna (przygotowywała go m.in. do debat prezydenckich) w kampanii wyborczej 2020. Wcześniej wieloletnia prezeska zarządu agencji Synertime (PR + Social Media). Koordynowała ponad 150 polskich i międzynarodowych projektów PR. Jest współautorką „Leksykonu public relations”, prowadzi zajęcia na London School of PR. Forbes Woman umieścił ją na liście Top25 Mistrzyń LinkedIna 2021.