CEO/partner, ASAP CARE 24
CEO i współzałożyciel ASAP CARE 24 – pierwszej na rynku agencji wyspecjalizowanej w moderacji treści i obsłudze klienta w kanałach online. Od ponad 15 lat związany z branżą digital. Pracował wcześniej m.in. w firmie badawczej Gemius oraz agencji Digital One. W latach 2008-2016 związany z agencją Isobar Poland, gdzie zajmował się tworzeniem strategii komunikacji marek i działaniami w social mediach. Po przejęciu agencji Socializer i Lubię To zarządzał połączoną strukturą odpowiedzialną za content i moderację. Zawodowo i prywatnie zafascynowany nowymi technologiami oraz trendami w branży internetowej.
Media społecznościowe dały konsumentom zupełnie nowy sposób interakcji z markami, które kochają, oraz forum, na którym można narzekać, gdy firmy rozczarowują. Jest to też jeden z kluczowych kanałów customer service, o czym przekonują wyniki opublikowanego niedawno badania agencji moderacji ASAP CARE 24.
