Platformy streamingowe, takie jak Netflix czy Spotify, wyniosły personalizację treści na inny poziom. Użytkownicy coraz bardziej przyzwyczajają się do tego, że algorytmy tworzą przekaz dostosowany właśnie do nich i oczekują osobistego podejścia. Czy warto spełniać ich oczekiwania? Cóż, skoro 91% konsumentów twierdzi, że chętniej robi zakupy u marek, które oferują odpowiednie dla nich oferty i rekomendacje1, myślę, że powinniśmy spróbować dostarczyć im to doświadczenie również w mediach społecznościowych.
Autor: Magdalena Surowiec
Strategy Specialist w agencji Kohai
Posiadaczka certyfikatu DIMAQ i dwóch kotów. Na co dzień tworzy strategie komunikacji i pełni funkcję konsultanta kreatywnego, wspierając specjalistów w realizacji działań. Etat w agencji łączy z rolą mamy i własną działalnością, prowadząc z mężem klub treningowy.