Social media to już od dawna coś więcej niż tylko miejsce do publikowania
prostych postów i zdjęć. Stały się krytycznym zasobem dla marek, w którym firmy mogą budować lub tracić lojalność konsumentów. Wraz z rozwojem kanałów, formatów i narzędzi coraz bardziej rosną oczekiwania klientów. Przede wszystkim oczekiwania te dotyczą większej autentyczności i personalizacji doświadczeń, jakie oferują marki. Mimo że niektóre zmiany w zachowaniach klientów są subtelne, zauważenie ich może przyczynić się do lepszej efektywności zespołów marketingowych oraz wyprzedzenia konkurencji. Spójrz na
listę sześciu najważniejszych trendów, które powinny znaleźć się w komunikacji marketingowej na 2025 r.
Autor: Marysia Witosławska-Piotrowska
Marysia Witosławska-Piotrowska
