Marki coraz sprawniej korzystają z możliwości, jakie daje im Facebook. Z jednej strony w ramach działań stricte reklamowych inwestują w zasięgi, z drugiej zaś coraz lepiej moderują swoje kanały, co pomaga im w dbaniu o właściwe relacje z klientem. Do tego potrzebne są jednak narzędzia pomiarowe, które nadążą za potrzebami marketerów i prywatnych użytkowników Facebooka. Nowością na polskim rynku jest możliwość analizy szybkości reakcji moderatorów na komentarze użytkowników zostawiane pod postami marek.