Koncepcje kreatywne wykorzystywane w komunikacji marek są podstawą funkcjonowania brandu w świadomości publicznej. Często, by dojść do rozwiązania, organizowane są spotkania z agencją kreatywną oraz domem mediowym, które pomagają w tworzeniu contentu. Niektóre brandy mają prawdziwe szczęście, gdyż na ich pokładzie zasiada potężna ekipa kreatywna. Większość jednak nie ma tego przywileju i zależna jest od podwykonawców. Z czym to się wiąże?