Wdzisiejszym dynamicznym świecie biznesu, gdzie konkurencja jest zaciekła, a klienci są coraz bardziej świadomi swoich wyborów, budowanie trwałych relacji z nimi staje się nie tylko sztuką, ale i kluczowym elementem strategii sukcesu. W roku 2024, w erze cyfrowej transformacji, koncepcja obsługi klienta przechodzi rewolucyjne zmiany, wymagając od przedsiębiorstw nie tylko adaptacji do nowych trendów, ale również aktywnego kształtowania innowacyjnych strategii relacyjnych.
Autor: Wioletta Majewska
Trener Sprzedaży i Obsługi Klienta, Ekspert ds. Sprzedaży, Team Leader Jest doświadczonym trenerem sprzedaży i obsługi klienta, a tak że ekspertem ds. sprzedaży. Studiuje psychologię biznesu coaching, co pozwala jej połączyć praktyczne umiejętności z głębszym zrozumieniem klienta. Kontakt do autorki: https://www.linkedin.com/in/wioletta-majewska/ w.majewska@vp.pl