Spójność jest kluczowym elementem strategii marki, który może zadecydo- wać o jej sukcesie. Kiedy konsumenci wchodzą w interakcję z marką, oczekują spójności we wszystkich punktach styku. Jeśli marka jest niespójna w swojej komunikacji oraz identyfikacji wizualnej, może to prowadzić do zamieszania i nieufności odbiorców, a nawet spadku ich lojalności wobec marki.
Autor: Judyta Kowalczyk
Cukierkowe życie, idealny wygląd, cudowna rodzina, najlepsi znajomi, niepowtarzalne wakacje, wykwintne dania w najlepszych restauracjach, drogie sprzęty i mogę tak wymieniać bez końca... To wszystko widzimy każdego dnia w mediach społecznościowych.