Jeszcze kilka lat temu prowadzenie firmy wydawało się stosunkowo proste. Przedsiębiorca wprowadzał na rynek produkt lub usługę, zdobywał pierwszych klientów i krok po kroku rozwijał swój biznes. Zazwyczaj skupiał się na jednym kanale komunikacji. Dziś jednak większość właścicieli firm ma poczucie, że to już nie wystarcza.
Autor: Karolina Orzechowska
Sprzedaż przez relacje staje się coraz częściej powtarzanym hasłem w mediach społecznościowych. Problem w tym, że mylona jest równie często ze zwykłą wymianą uprzejmości. Tymczasem sprzedaż przez relacje to proces oparty na świadomym prowadzeniu odbiorcy od pierwszego kontaktu do decyzji zakupowej.