Czy algorytm zna Cię lepiej niż Ty sam? Jak technologia przewiduje nasze wybory i wpływa na decyzje konsumenckie

E-commerce w social mediach

Jeszcze nigdy w historii marki nie znały swoich odbiorców tak dobrze, jak dziś. Nie dlatego, że konsumenci zaczęli mówić więcej, ale dlatego, że współ- czesne platformy potrafią słuchać dokładniej. Każdy nasz ruch w przestrzeni cyfrowej zostawia ślad: polubienia, wyszukiwania, zatrzymanie się na wideo choćby na dwie sekundy. Wszystkie te mikrosygnały składają się na obraz użyt- kownika, który w wielu momentach staje się precyzyjniejszy niż ten, który sami sobie wyobrażamy.

Algorytmy nie męczą się, nie zapominają, nie pomijają detali. Rejestrują to, czego my nawet nie zauważamy, np. porę dnia, w której najczęściej sięgamy po telefon, treści, które pomijamy, a także te, do których wracamy. W efekcie platformy tworzą cyfrowa wersję nas samych, która z biegiem czasu staje się dla nich ważniejsza niż nasze deklaracje. Dla marketerów to szansa na dotarcie z treścią, która odpowiada na potrzeby użytkownika. 

Jakie dane zbierają platformy i dlaczego tak chętnie je oddajemy?

Wbrew pozorom większość użytkowników nie zdaje sobie sprawy, jak szeroki i różnorodny jest „ekosystem danych”, który budujemy każdego dnia. To nie tylko informacje, które świadomie przekazujemy. Ogromna część to sygnały, które wysyłamy zupełnie mimowolnie. Z punktu widzenia algorytmu każdy z nich jest cegiełką do stworzenia szczegółowego profilu naszej osobowości, preferencji i prawdopodobnych zachowań.
Warto rozłożyć te dane na czynniki pierwsze (patrz tabela 1.). 

Tab. 1. Rodzaje danych zbieranych przez platformy
Źródło: https://www.instagram.com/newonce/

Typ danych O...

Pozostałe 90% treści dostępne jest tylko dla Prenumeratorów

Co zyskasz, kupując prenumeratę?
  • 5 wydań magazynu "Social Media Manager"
  • Dodatkowe artykuły niepublikowane w formie papierowej
  • Dostęp do wszystkich archiwalnych wydań magazynu oraz dodatków specjalnych
  • Dostęp do czasopisma w wersji online
  • ...i wiele więcej!

Przypisy