Historie, które sprzedają - jak wykorzystać storytelling w komunikacji B2B

Content marketing

Choć kojarzony głównie z marketingiem konsumenckim, zdobywa coraz większe uznanie również w komunikacji B2B. Storytelling, czyli w uproszczeniu sztuka opowiadania historii1, ma zastosowanie w budowaniu rozpoznawalności marki i może być wykorzystany na różnych etapach lejka sprzedażowego. Dlaczego? Ponieważ nawet za decyzjami zakupowymi w sektorze biznesowym stoją ludzie – a ludzie uwielbiają historie. To właśnie dobra historia potrafi wyróżnić markę, uczynić ją bardziej przystępną i zbudować relację z klientem na poziomie emocji. Jak więc prowadzić narrację, która nie tylko przyciągnie uwagę potencjalnego odbiorcy, ale też sprzeda produkt lub usługę?

Dla kogo storytelling w B2B?

Na pierwszy rzut oka może się wydawać, że w sektorze B2B nie ma miejsca na storytelling z prawdziwego zdarzenia. Biznesowi klienci oczekują przecież konkretnych danych, rzetelnych analiz i dowodów na skuteczność rozwiązań. Tymczasem liczby same w sobie rzadko wpływają na podejmowanie decyzji – do ich przedstawienia i zrozumienia potrzebna jest wizualizacja wartości, a właśnie to oferuje storytelling. Marki B2B, stosując tę strategię skutecznie, tworzą pomost między suchymi faktami a rzeczywistymi potrzebami i wyobrażeniami klientów.

Według badań przeprowadzonych przez Content Marketing Institute (2023) aż 72% odbiorców łatwiej zapamiętuje marki, które przedstawiają swoje wartości i produkty przez pryzmat historii. To historie budzą emocje, a emocje pozostają w pamięci – dlatego umiejętne stosowanie narracji to obecnie jeden z najskuteczniejszych sposobów na budowanie rozpoznawalności i lojalności w sektorze B2B.

Emocje a proces decyzyjny – co mówi psychologia?

Storytelling to...

Pozostałe 90% treści dostępne jest tylko dla Prenumeratorów

Co zyskasz, kupując prenumeratę?
  • 5 wydań magazynu "Social Media Manager"
  • Dodatkowe artykuły niepublikowane w formie papierowej
  • Dostęp do wszystkich archiwalnych wydań magazynu oraz dodatków specjalnych
  • Dostęp do czasopisma w wersji online
  • ...i wiele więcej!

Przypisy