Bez przechodzenia na stronę sklepu bez mozolnego wypełniania formula- rza - użytkownik kupuje dokładnie tam, gdzie jeszcze przed chwilą oglądał recenzję produktu. Kilka sekund, jedno kliknięcie i gotowe – produkt wędruje do koszyka. Brzmi jak przyszłość? Nic z tych rzeczy. Według raportu „E-commerce w Polsce 2024”, już 19% internautów kupuje w social mediach, a 41% szuka tam inspiracji zakupowych. To dowód, że media społecznościowe stają się nie tylko wsparciem sprzedaży, ale pełnoprawnym – a dla niektórych marek jedynym – kanałem sprzedażowym.
Autor: Edyta Kwiatkowska
Edyta Kwiatkowska
Media społecznościowe nigdy nie zwalniają tempa, zmuszając marki i twórców do ciągłego redefiniowania zasad gry. To, co wczoraj było hitem, dziś może wywoływać ciarki żenady. Nowy rok to tradycyjnie czas zmian, które kształtują sposób docierania do odbiorców. Oto przegląd trendów, którymi warto się zainspirować, oraz tych, które lepiej zostawić za sobą w 2024 r. Gotowi? Zaczynamy!
Choć kojarzony głównie z marketingiem konsumenckim, zdobywa coraz większe uznanie również w komunikacji B2B. Storytelling, czyli w uproszczeniu sztuka opowiadania historii1, ma zastosowanie w budowaniu rozpoznawalności marki i może być wykorzystany na różnych etapach lejka sprzedażowego. Dlaczego? Ponieważ nawet za decyzjami zakupowymi w sektorze biznesowym stoją ludzie – a ludzie uwielbiają historie. To właśnie dobra historia potrafi wyróżnić markę, uczynić ją bardziej przystępną i zbudować relację z klientem na poziomie emocji. Jak więc prowadzić narrację, która nie tylko przyciągnie uwagę potencjalnego odbiorcy, ale też sprzeda produkt lub usługę?
„Kolejne rzeczy, których nie potrzebujesz. Dla osób takich jak ja, które boją się sprawdzać saldo swojego konta”. „Produkty z TikToka, których zakupu żałuję”. „Pogadajmy o 7 najbardziej niepotrzebnych rzeczach, które kupiłam, będąc uzależnioną od zakupów”.