Według badań opublikowanych w The Australian ponad trzy czwarte przedstawicieli pokolenia Z przyznaje, że woli inwestować w doświadczenia niż w przedmioty materialne. To wyraźny sygnał, że marki powinny zmienić perspektywę: zamiast koncentrować się wyłącznie na produkcie, powinny zastanowić się, w jaki sposób oferowana usługa czy rozwiązanie adresuje potrzeby klientów – zarówno te uświadomione, jak i te jeszcze nie w pełni wyrażone.
Emocje, personalizacja i spójność przekazu
U podstaw angażującego doświadczenia stoją trzy filary. Pierwszym z nich są emocje – to one odróżniają informację od historii. Neurobiolodzy od lat podkreślają, że bodźce emocjonalne zwiększają zapamiętywanie treści. Dlatego storytelling pozostaje jednym z najpotężniejszych narzędzi marketingowych.
Przykład? Promocja filmu Blair Witch Project. Już rok przed premierą wybra...
Pozostałe 90% treści dostępne jest tylko dla Prenumeratorów
- 5 wydań magazynu "Social Media Manager"
- Dodatkowe artykuły niepublikowane w formie papierowej
- Dostęp do wszystkich archiwalnych wydań magazynu oraz dodatków specjalnych
- Dostęp do czasopisma w wersji online
- ...i wiele więcej!
