Social commerce jako kluczowy kanał sprzedaży – integracja zakupów z mediami społecznościowymi

Social commerce – co to właściwie jest?

Social commerce łączy tradycyjny e-commerce z mediami społecznościowymi. Użytkownik nie opuszcza platformy – od pierwszego kontaktu z produktem, przez decyzję, aż po finalizację transakcji, wszystko dzieje się w obrębie jednej aplikacji. W przeciwieństwie do klasycznego modelu e-commerce, gdzie media społecznościowe pełnią rolę narzędzia do budowania zasięgu i przekierowywania ruchu na stronę sklepu, social commerce skraca ścieżkę zakupową i minimalizuje ryzyko porzucenia koszyka.
Boom na social commerce rozpoczął się już podczas pandemii, gdy użytkownicy spędzali więcej czasu online, a marki musiały szybko dostosować się do nowej rzeczywistości. Według danych McKinsey & Company, globalny rynek social commerce wzrósł o 35% w latach 2020–2021 i nadal dynamicznie się...