AR jako wsparcie sprzedaży w social mediach

Obecnie na systemy iOS i Android dostępnych jest mnóstwo aplikacji i gier korzystających z technologii AR, w tym różne komunikatory i platformy social mediów. Jednak możliwość wykorzystania efektów AR do celów marketingowych lub sprzedażowych przez wszystkie marki oferują obecnie tylko trzy z nich: Facebook, Instagram i Snapchat. Warto również wspomnieć, że na TikToku także zaczęły się pojawiać pierwsze promocyjne efekty AR, co może zapowiadać bliskie wprowadzenie publicznego dostępu do tworzenia reklam z wykorzystaniem rozszerzonej rzeczywistości również na tej  platformie. 
Główne przyczyny, dla których marki decydują się na wykorzystanie social mediów, zamiast wdrażania dedykowanej aplikacji AR-owej dla celów sprzedażowych, to szerokie możliwości dystrybucji, relatywnie niskie koszty i krótki czas produkcji oraz rozbudowane możliwości promocji. Efekty AR w kamerach aplikacji social mediowych mogą angażować i zachęcać do zakupu istniejącą wcześniej grupę odbiorców bez konieczności instalacji dodatkowych aplikacji. 
Wiąże się to oczywiście z ograniczeniami technologicznymi. Nie wszystko, co da się osiągnąć przy produkcji zewnętrznej aplikacji, jest możliwe przy tworzeniu efektu AR na Facebooka, Instagrama czy Snapchata. Wynika to z potrzeby ograniczenia jego wielkości i umożliwienia używania efektów także na wolniejszych urządzeniach. Przykładowo, dotychczas AR w social mediach nie oferuje możliwości mierzenia butów czy wykrywania rzeczywistych wymiarów pomieszczeń. 
Efekty snapchatowe nazywane są lensami, a oprogramowanie do ich tworzenia to Lens Studio. Instagram i Facebook, mimo pewnych rozbieżności w funkcjonalnościach i polityce akceptacji efektów, posiadają wspólne środowisko Spark AR. 

Należy pamiętać, że obie aplikacje są nieustannie rozwijane, dlatego podane w tabeli funkcjonalności mogą z czasem ulec zmianie. 

Tab. 1. Funkcjonalności AR na Facebooku, Instagramie i Snapchacie

Funkcjonalności AR poszczególnych platform	Instagram	Facebook	Snapchat
Tworzenie rozmaitych filtrów i masek na twarz	Tak	Tak	Tak
Przymierzalnia okularów, czapek, make-upu itp.	Tak	Tak	Tak
Wykrywanie gestów twarzy (uśmiech, mruganie, całus itp.)	Ograniczone	Tak	Ograniczone
Gry z wykorzystaniem gestów twarzy	Ograniczone	Tak	Ograniczone
Dodawanie tła z tyłu głowy (zwane teleportem lub segmentacją)	Tak	Tak	Ograniczone
Umieszczanie obiektów 3D na powierzchniach poziomych	Tak	Tak	Tak
Umieszczanie obiektów i animacji na powierzchniach pionowych	Nie	Tak	Tak
Wykrywanie logo marki i innych obrazów (tzw. target tracking)	Tak	Tak	Tak
Umieszczanie portali do innej rzeczywistości	Tak	Tak	Tak
Dedykowane kody QR	Wkrótce	Wkrótce	Wkrótce
Rozpoznawanie twarzy kotów i psów	Nie	Nie	Tak
Rozpoznawanie części ciała	Bardzo ograniczone	Bardzo ograniczone	Ograniczone
Geotargeting (udostępnianie efektu w konkretnych regionach)	Nie	Tak	Tak

Jak AR może wspierać sprzedaż?

Mimo że social mediowe efekty AR działają wewnątrz konkretnych aplikacji, są one niezwykle elastyczne pod kątem dystrybucji. Poza dedykowanymi możliwościami promowania charakterystycznymi dla każdej z aplikacji wszystkie efekty AR, niezależnie od platformy, mają własny, unikalny link. Dzięki temu można włączyć je w aktywacje marketingowo-sprzedażowe na wiele różnych sposobów, od promowanych postów na newsfeedzie, przez instagramowe Stories, Twittera, kody QR, influencerów czy stronę internetową, aż do chatbotów na Messengerze. 

Głównym atutem stosowania przez marki technologii AR jest jej innowacyjność oraz niespotykany wcześniej bezpośredni kontakt użytkownika z reklamowanym produktem/marką. Aktywacje  rozrywkowe, w których AR wykorzystywany jest jako forma zabawy lub gra konkursowa, doskonale sprawdzają się jako nowatorski sposób na głębsze zaangażowanie fanów, okazja do zwiększenia świadomości marki lub prezentacji nowego produktu.
Dobrymi okazjami do wykorzystania AR-u w celach marketingowych są m.in. święta, premiery filmów czy wydarzenia sportowe. Z okazji mistrzostw świata w piłce nożnej w 2018 roku Samsung zorganizował konkurs w chatbocie na Messengerze. Jednym z jego elementów była gra AR-owa, w której zadaniem było podbicie piłki głową jak najwięcej razy. 

Istnieją jednak branże, dla których social media AR może stanowić także praktyczne narzędzie sprzedaży. Już teraz wykorzystują je marki kosmetyczne i modowe, oferując swoim fanom dostęp do wirtualnych przymierzalni kosmetyków, okularów i nakryć głowy. Sephora czy Yves Saint Laurent to przykłady firm, które wykorzystały AR-owe możliwości Facebooka i Snapchata, umożliwiając swoim klientkom podgląd makijażu wykorzystującego wybrane kosmetyki.
Dobrze przemyślana kampania marki kosmetycznej z wykorzystaniem AR-u będzie dbać o to, aby użytkownik przymierzający elementy makijażu mógł w prosty sposób przejść do opcji zakupowych oraz wiedzieć, jak łatwo może podzielić się swoim nowym wyglądem ze znajomymi. W najbliższym czasie Instagram planuje udostęp...