Od zasięgów do społeczności. Dlaczego marki przestają wygrywać samym contentem w social mediach?

Nic nie trwa wiecznie

Pamiętasz jeszcze czasy Grona, Naszej Klasy albo Gadu-Gadu? W swoich najlepszych latach platformy te wydawały się nieodłącznym elementem internetu, a dziś większość funkcjonuje już tylko w zbiorowej pamięci użytkowników. 
Historia internetu pokazuje, że dominacja żadnej platformy nie trwa wiecznie. Zmieniają się technologie, zachowania odbiorców i modele biznesowe. Wygrywa nie ten, kto był pierwszy, ale ten, kto najlepiej odpowiada na aktualne potrzeby użytkowników.
To ważna lekcja również dla marek. Wiele z nich buduje dziś swoją obecność przede wszystkim na platformach społecznościowych, traktując je jako główny kanał kontaktu z klientami. Problem w tym, że media społecznościowe są środowiskiem, którego marki nie kontrolują. Algorytmy mogą się zmienić, zasięgi spaść, a użytkownicy przenieść swoją uwagę gdzie indziej.

Content przestał być przewagą

Wiesz, jak powinien wyglądać mocny hook? Pamiętasz, żeby nie edytować posta na LinkedInie w pierwszej godzinie od publikacji? Publikujesz o stałych porach i testujesz kolejne formaty? A czy znasz potrzeby swoich klientów równie dobrze jak algorytm? Albo potrafisz jednym zdaniem opisać archetyp swojej marki?
W marketingu łatwo wpaść w pułapkę ciągłego dostosowywania się do zasad platform. Tymczasem algorytmy się zmieniają, koszt dotarcia rośnie, a o uwagę użytkowników coraz trudniej. W tej grze to platformy ustalają reguły i zawsze będą miały przewagę. Dlatego coraz mniej chodzi o to, kto potrafi stworzyć więcej treści, a coraz bardziej o to, kto potrafi zbudować...