Wobuzz. W branży online i social media od 2006 roku. Z wykształcenia socjolożka, pracuje w swojej agencji Wobuzz. Prowadzi fanpage Kryzysy wybuhają w social media w weekendy oraz blog czaplicka.eu. Specjalizuje się w kryzysach, hejcie i dbaniu o reputację, a także w social sellingu. Jej debiutancka książka Zarządzanie kryzysem w social media wydana wydawnictwa Helion doczekała się dodruku po kilku miesiącach od pierwszego wydania i tytułu bestsellera. Jedna z autorek II tomu Biblii E-biznesu (nagrodzonej książkowym Oskarem), autorka ebooków (o obsłudze klienta czy 215 pomysłów na posty…). Często występuje jako prelegentka na wielu wydarzeniach i konferencjach branżowych.