Wykorzystanie social mediów w działalności charytatywnej

Zasada nr 1: Postaw na szczerość 

Emocje to jeden z najważniejszych elementów komunikacji z odbiorcą – to właśnie te kampanie, które wywołują emocje w odbiorcach, zapadają w pamięć. Dzisiaj w internecie można znaleźć coraz więcej próśb o pomoc, dlatego wyróżnianie się z tłumu tych wołań jest niezwykle istotne. Pomoże w tym na pewno szczery przekaz. Przedstawienie tragedii,  która dotknęła kogoś z nas w sposób odpowiedni i prawdziwy, z pewnością zjednoczy więcej osób, dzięki czemu łatwiej będzie pomóc. 
 

Zbudowanie emocjonalnego przekazu sprzyja także wirusowemu dzieleniu się wiadomością – efekt śnieżnej kuli w kanałach społecznościowych sprawia, że moc pomagania staje się jeszcze potężniejsza. W emocjonalnym przekazie, poza szczerością, warto wymienić także zaskoczenie, ciekawość, zachwyt i niepewność –
to właśnie te emocje sprawiają (według badań Harvard Business School), że odbiorcy chętniej udostępniają nasze treści w mediach społecznościowych. Zanim puścisz w świat komunikat, postaw się na miejscu osoby, do której chcesz dotrzeć. Zastanów się, jakie emocje poruszy w niej Twoja treść. Pamiętaj też, że po drugiej stronie ekranu są prawdziwi ludzie, a każdy z nich ma swoje uczucia i problemy.

Media codziennie serwują nam szokujące informacje, a ich odbiorcy od dawna zdają sobie sprawę, że świat nie składa się tylko z ładnych obrazków i szczęśliwych zakończeń. Właśnie dlatego w swojej komunikacji zrezygnuj z pudrowania bólu oraz łez i szczerze opowiadaj o emocjach – tych mniej i bardziej przyjemnych. Nie bój się pokazywać rzeczy i stanów takimi, jakimi rzeczywiście są. To odwaga i szczerość, na którą musisz być gotowy, by zyskać serca ludzi, a co za tym idzie – nawiązać trwałą i prawdziwą relację. 
 

Zasada nr 2: Opowiadaj historie

Storytelling to Święty Graal współczesnego marketingu. Historie łączą ludzi już od niepamiętnych czasów, a ich opowiadanie jest jedną z podstawowych metod budowania relacji. W naszej pracy skupiamy się na tym, by dostrzec autentycznych ludzi, zjednoczyć ich dla wspólnego celu i zachęcić do działania, czyli pomocy potrzebującym. Interakcja, dialog, autentyczny przekaz to najistotniejsze elementy, które mają dużą moc oddziaływania. W działalności charytatywnej niezwykle istotne jest budowanie więzi z darczyńcami, a nie ma na to lepszego sposobu, niż opowiadanie historii. To właśnie opowieści wciągają, angażują, skłaniają do działania. Powinny być ciekawe, autentyczne, przedstawiające problem z odpowiedniej perspektywy.

Pamiętaj, aby nie zanudzić swojego odbiorcy – nikt z nas nie lubi czytać zbyt długich, zawiłych tekstów: regulaminów, umów, instrukcji obsługi… Język i styl, w jakim komunikujesz się z odbiorcą, powinien być zwięzły, przejrzysty i niosący za s...