Dział: Strategie w social mediach

Facebook czy Google? Gdzie inwestować? Bardzo często marketerzy są sfokusowani na wyborze i eksploatacji tylko jednego źródła. Takie działanie w dużej mierze spowodowane jest znacznie lepszą znajomością danego narzędzia i większą swobodą w poruszaniu się w Facebook Ads lub Google Ads. Spróbujmy na konkretnym przykładzie przeanalizować, czy wybór tylko jednego rozwiązania jest słuszny. Do analizy posłużymy się danymi z Google Analytics i spróbujemy znaleźć wspólny mianownik osiąganych wyników dla kampanii Facebook oraz Google, które prowadzono dla jednego ze sklepów.

Muzyka towarzyszy Ci w każdym momencie dnia – kiedy wstajesz rano, jedziesz do pracy, trenujesz na siłowni czy spędzasz wieczór ze znajomymi. Każdy moment ma swój własny soundtrack, który użytkownicy lubią personalizować. Niezależnie od tego, czy korzystają z gotowych playlist dostępnych w aplikacji, czy tworzą własne – konkretne gatunki muzyczne i humor zakodowany w tekstach piosenek towarzyszą użytkownikom przy codziennych czynnościach. To właśnie dlatego algorytm Spotify jest tym, który zna ich najlepiej.

W ostatnich latach Human First stał się silnym trendem, stawiając konsumenta w centrum uwagi marki. Wspomniana ideologia stawia nam niebagatelne wyzwanie. Z jednej strony klient oczekuje personalizacji i dedykowanej oferty, z drugiej sceptycznie podchodzi do dzielenia się danymi. Współczesny odbiorca potrzebuje coraz większej ilości źródeł informacji do podjęcia decyzji zakupowej, ale ostatecznie na jego wybór często wpływają emocje. Kluczowe staje się odkrycie prawdziwych potrzeb konsumenta i analiza realnych zachowań. Jest to możliwe dzięki dostępnym obecnie olbrzymim zbiorom danych (tzw. big data). Jak jednak odróżnić potrzebne nam informacje od cyfrowych śmieci?

Popularne hasło reklamowe mówi, że cena czyni cuda. Są sytuacje, w których musimy się z nim zgodzić. Jednak co robić, jeśli to nie ceną chcemy konkurować? Czy można wpłynąć na nią, nie obniżając jej wartości? Okazuje się, że tak. Zgodnie z niezmiennym prawem percepcji marketing nie jest walką na produkty, ale batalią o ich postrzeganie przez klientów.

Wielu konsumentów próbuje unikać reklamy i stanowczo deklaruje, że na ich decyzje o zakupie produktu lub zamówieniu usługi mieli wpływ tylko i wyłącznie oni sami. Z drugiej strony te same osoby coraz częściej pytają innych konsumentów o zdanie na temat wybranej marki lub produktu. Poszukują opinii, która pomoże im w podjęciu decyzji i dokonaniu właściwego wyboru. W tym miejscu pojawia się on, skuteczny buzz marketer, który wie, jak zwrócić uwagę potencjalnego klienta.

Strona firmowa to nie Twój prywatny profil. To wirtualna wizytówka dla Twojej firmy. Nikt nie polubi niechlujnego contentu. Nikt nie spojrzy też pozytywnie na firmę, która nie dba o treści publikowane na oficjalnym kanale. Pamiętaj, że taki profil powinien zachęcić potencjalnego klienta do współpracy, czy zakupu, a także być może… pomóc zdobyć Ci pracownika!

Nie będzie to tekst o skutecznych technikach tworzenia reklam na Facebooku czy analizie konwersji kliknięć na zakup. Opowiem, co zrobić, aby społeczność żywo włączała się w Twoje działania, wspierała to, co robisz, i ciągle chciała więcej. Crowdfunding jest jedną z opcji, którą warto rozważyć przy szukaniu dróg nawiązania interakcji z odbiorcami. Jak się za to zabrać?

Nie widzisz przełożenia na korzyści biznesowe wysiłku, który wkładasz w działania internetowe? Zastanawiasz się, czy Twoja strategia marketingowa jest skutecznie realizowana? A może nie wiesz, jakimi wskaźnikami ją mierzyć? Jeśli na którekolwiek pytanie odpowiedziałeś twierdząco, na pewno przyda Ci się porcja wiedzy, którą chciałabym się z Tobą podzielić. Może zaskoczy Cię informacja, że coraz więcej podmiotów postrzega media społecznościowe jako idealne narzędzie realizacji kluczowych celów strategicznych marki, choć tylko część z nich wskazuje, że jest w stanie zmierzyć wpływ działań w social mediach na rozwój biznesu. W tym artykule odpowiadam na pytanie, jak mierzyć social media.