Dział: Strategie w social mediach

Współcześnie nie można już traktować mediów społecznościowych jako jedynie narzędzia do dzielenia się prywatnymi zdjęciami z wakacji czy śledzenia życia znajomych. Social media są nieodłączną częścią wielu branż – także tych, które jeszcze niedawno wydawały się odległe od nowoczesnych trendów komunikacyjnych. Jednym z takich sektorów jest branża dystrybucji materiałów budowlanych, która zazwyczaj kojarzy się z tradycyjnymi praktykami oraz konserwatywnym podejściem do promocji.

Możliwości sztucznej inteligencji (AI) są coraz większe, a umiejętność skutecznego komunikowania się z ChatGPT i innymi narzędziami AI do tworzenia treści stała się niezbędnym elementem dynamicznie rozwijającego się rynku e-commerce. Technologia AI pomoże Ci udoskonalić Twój biznes w wielu obszarach. Dzięki niej lepiej zrozumiesz klientów, spersonalizujesz oferty i zau- tomatyzujesz wiele procesów. Kluczem do sukcesu jest opanowanie sztuki promptowania. Sprawdź, jak komunikować się z ChatGPT, by mistrzowsko rozwi- jać swój biznes.

Wdzisiejszym świecie pełnym zmiennych trendów i oczekiwań konsumentów, skuteczna komunikacja oraz wyjątkowe doświadczenia klientów stają się kluczowymi elementami sukcesu organizacji. Public relations (PR) i customer experience (CX) to dwie potężne gałęzie zarządzania, które odgrywają kluczowe role w kształtowaniu wizerunku firmy oraz wpływaniu na lojalność klienta. W tym artykule przyjrzymy się, jak skuteczna integracja PR i CX może stanowić kamień milowy w budowaniu trwałych relacji z klientami, kreując synergiczne podejście, które uwzględnia zarówno aspekty komunikacyjne, jak i doświadczenia konsumenckie.

Naturalnie wyglądający content, także ten tworzony pod reklamy, to bardzo ważny element performance marketingu – podkreśla Maciej Muszyński, CCO & E-commerce Expert w Casbeg, ekspert digital marketingu B2B oraz e-commerce, w rozmowie z Januszem Mincewiczem.

Reklama handlu w social mediach odgrywa ogromną rolę i trudno znaleźć dziś markę, która nie jest w nich aktywna. Cały czas rośnie też liczba użytkowników. Według raportu „Digital 2024: Poland” w Polsce mamy już prawie 28 mln użytkowników mediów społecznościowych. Z Pauliną Piotrowską, starszą specjalistką ds. komunikacji marketingowej, rozmawia Janusz Mincewicz.

Wdzisiejszym dynamicznym świecie biznesu, gdzie konkurencja jest zaciekła, a klienci są coraz bardziej świadomi swoich wyborów, budowanie trwałych relacji z nimi staje się nie tylko sztuką, ale i kluczowym elementem strategii sukcesu. W roku 2024, w erze cyfrowej transformacji, koncepcja obsługi klienta przechodzi rewolucyjne zmiany, wymagając od przedsiębiorstw nie tylko adaptacji do nowych trendów, ale również aktywnego kształtowania innowacyjnych strategii relacyjnych.

Wiele pytań krąży w mojej głowie, bo choć w teorii możemy obserwować pozytywne zmiany na rynku pracy i przywództwo staje się coraz bardziej świadome, a rola kobiet uznana, w naturalny sposób za równie ważną, to statystyki i badania wskazują jednak na jej spadek, a według Global Gender Gap Report 2023 osiągnięcie parytetu płci w gospodarce zajmie 169 lat. Często w dyskusjach słyszę, że nie możemy przejmować się globalnymi wynikami, po- nieważ w naszym kraju jest coraz lepiej, ale kiedy pojawiam się w organizacjach prowadzonych w mniejszym mieście lub nawet w klubach biznesowych, zderzenie z rzeczywistością odbiera mi optymizm. Jestem jednak w pełni przekonana, że jedyną drogą do zmian jest edukacja, wielopoziomowa i wieloobszarowa, za którą każdy z nas jest odpowiedzialny.

Jak ugryźć temat wizerunku marki i się nie zadławić? Szczególnie wtedy, gdy jesteś przedsiębiorcą prowadzącym małą firmę lub osobą, która dopiero myśli o jej założeniu. W tym artykule zdradzę kilka sposobów na to, jak budować pozytywne relacje z klientami w zgodzie ze sobą, jednocześnie dbając o atrakcyjność marki dla odbiorców.