Dział: Social Media

Mimo że sztuczna inteligencja rozwija się od kilku dziesięcioleci, to na rok 2022 przypadł renesans zainteresowania możliwościami AI. To wszystko za sprawą takich narzędzi jak DALL.E 2 i Midjourney, czy w końcu ChatGPT. Ten ostatni zaledwie po 5 dniach od udostępnienia zyskał milion użytkowników, a według „The New York Times” Google z powodu ogromnej popularności bota ogłosiło „kod czerwony”1. Ale czy my jako Social Media Managerowie powinniśmy obawiać się, że sztuczna inteligencja zabierze nam pracę? A może przeciwnie – pozwoli nam ją usprawnić?

Media społecznościowe to nieustanna ewolucja, nowe platformy, trendy i rozwiązania. Zdaniem wielu ekspertów, w tym założyciela Facebooka, następnym ważnym etapem naszej obecności w digitalu będzie wirtualna rzeczywistość i doświadczanie jej na zupełnie nieznanym dotąd poziomie. Sam termin „metaverse” to z pewnością mocna kandydatura na marketingowe słowo roku. Ale co tak naprawdę wiemy o rzekomo nadchodzącej wersji Internetu i obecności użytkowników w digitalu?

Z mediów społecznościowych korzysta ponad połowa światowej populacji, roz- wijają się one w błyskawicznym tempie i stały się potężnym narzędziem do promocji wszelkiego rodzaju biznesów. Zarówno duże, jak i małe firmy używają ich w swojej codziennej działalności, niezależnie od tego czy chodzi o mar- keting, sprzedaż czy obsługę klienta. Ich obecność w tej przestrzeni nie jest już opcją – jest koniecznością. Sami konsumenci twierdzą (aż 89%!), że najczęściej kupują właśnie od marek, które sami śledzą w social mediach . Co więcej, poszczególne platformy prześcigają się w oferowaniu coraz to nowszych funkcjonalności swoim odbiorcom, za którymi czasami nawet ciężko nadążyć. Dlatego poniżej zostały zestawione najważniejsze tipy odnośnie do skutecznych działań marki w środowisku social media marketingu.

Influencer marketing rośnie w siłę. Jak wynika z raportu Research and Markets „Globalny rynek platform marketingowych dla influencerów 2021”, przewiduje się, że globalna wartość rynku osiągnie 84,89 mld dolarów do 2028 r. W poniższym zestawieniu można znaleźć trzy kluczowe trendy w social mediach, które będą miały największy wpływ na rozwój rynku.

Słysząc, że zawodowo zajmuję się mediami społecznościowymi, wiele osób wyobraża sobie moją pracę jako niezwykle lekką, zabawną i niezbyt absorbującą. Z pozoru faktycznie może to tak wyglądać – przecież większość z nas korzysta z Instagrama czy Facebooka, więc cóż trudnego może być w ich obsłudze? Jeśli jednak chcemy, aby komunikacja marki w internecie była spójna, przemyślana i spełniała cele biznesowe, to praca social media managera zdecydowanie wykracza poza „klikanie fejsbuków”. No dobrze, to na czym tak naprawdę polega praca takich osób, jak ja?

Scrollując swój feed, zapewne coraz częściej trafiasz na content marek, w którym pojawiają się osoby o różnych kolorach skóry, sylwetce, orientacji czy sprawności. Nic dziwnego. Inclusion & diversity to obecnie jedne z najważniejszych trendów w marketingu. Według Mapy Trendów stworzonej przez Infuture Institute, inkluzywność i różnorodność znajdują się w Reactive Zone, co oznacza, że staną się powszechne w ciągu maksymalnie 5 lat[1].

Komunikacja na profilu Twojej marki, bez względu na jakiej platformie działasz, powinna być nie tylko regularna, ale także przemyślana i atrakcyjna. W Polsce ponad 27 mln osób, czyli aż 72% populacji, aktywnie korzysta z mediów społecznościowych. Jako główne powody korzystania z social mediów, oprócz utrzymywania kontaktów z przyjaciółmi oraz rodziną, które znalazło się na pierwszym miejscu – 53,4%, użytkownicy podają poszukiwanie produktów do zakupu – 28,7% oraz szukanie treści tworzonych przez marki – 26,4% (źródło: https://cutt.ly/LJSeFtF). Jak przy tak licznej grupie przykuć uwagę odbiorców i sprawić, żeby zostali z nami na dłużej?

Czy często słyszysz: „Prosimy o coś zupełnie innego”, „Myśl out of the box”, „Wyzwól kreatywność” i… następuje ściana. Bo jak wyzwolić krea- tywność „tu i teraz”. Jak oczyścić umysł, aby zadziało się to „out of the box”? Jak „przełączać się” między projektami? Drogi Social Media Managerze, pozwól, że pośpieszę z pomocą i podzielę się z Tobą swoimi sposobami na wyzwolenie tej iskry i przekucie jej w ciekawe pomysły. To co? Gotowy na ruszenie głową?